Roa reconoce reuniones del Sernac con Fasa pero rechaza que se negocie reparación a consumidores

El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), José Roa, reconoció reuniones del organismo con abogados de la empresa Fasa, pero negó que se esté negociando reparaciones por el pacto entre esa empresa y su competencia para subir los precios de medicamentos.
"El Sernac no negocia, el Sernac no transa los derechos de los consumidores, la empresa ha manifestado su interés por conocer cuáles son los parámetros que la ley establece para las reparaciones y en consecuencia se le ha indicado cuáles son los criterios" explicó Roa, sobre las reuniones sostenidas con la cadena farmacéutica.
Sus dichos guardan relación con las declaraciones del director ejecutivo de la Fundación Chile Ciudadano, Tomás Fabres, quien lo calificó de "oportunista" y lo acusó de negociar a puertas cerradas con los abogados de Fasa.
Roa descartó que la entidad que encabeza esté negociando "bajo cuerda" y reiteró que los encuentros han tenido el objeto de precisar a la compañía aspectos relativos a la reparación correspondiente.
"No hay negociaciones secretas, se informó a la empresa para que la reparación sea adecuada y oportuna, no tenemos en consecuencia ninguna facultad para negociar los derechos ciudadanos", aseguró.
Según planteó José Roa, "lo que la ley establece es que esta sea una reparación respecto del total del daño y establece fórmulas alternativas para la reparación", afirmando que hasta hoy no hay nuevas reuniones asignadas para abordar una vez más el tema con personeros de farmacias Ahumada.

Autor: http://www.latercera.com/contenido/680_115383_9.shtml (La Tercera)

Roa reconoce reuniones del Sernac con Fasa pero rechaza que se negocie reparación a consumidores

El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), José Roa, reconoció reuniones del organismo con abogados de la empresa Fasa, pero negó que se esté negociando reparaciones por el pacto entre esa empresa y su competencia para subir los precios de medicamentos.
"El Sernac no negocia, el Sernac no transa los derechos de los consumidores, la empresa ha manifestado su interés por conocer cuáles son los parámetros que la ley establece para las reparaciones y en consecuencia se le ha indicado cuáles son los criterios" explicó Roa, sobre las reuniones sostenidas con la cadena farmacéutica.
Sus dichos guardan relación con las declaraciones del director ejecutivo de la Fundación Chile Ciudadano, Tomás Fabres, quien lo calificó de "oportunista" y lo acusó de negociar a puertas cerradas con los abogados de Fasa.
Roa descartó que la entidad que encabeza esté negociando "bajo cuerda" y reiteró que los encuentros han tenido el objeto de precisar a la compañía aspectos relativos a la reparación correspondiente.
"No hay negociaciones secretas, se informó a la empresa para que la reparación sea adecuada y oportuna, no tenemos en consecuencia ninguna facultad para negociar los derechos ciudadanos", aseguró.
Según planteó José Roa, "lo que la ley establece es que esta sea una reparación respecto del total del daño y establece fórmulas alternativas para la reparación", afirmando que hasta hoy no hay nuevas reuniones asignadas para abordar una vez más el tema con personeros de farmacias Ahumada.

Autor: http://www.latercera.com/contenido/680_115383_9.shtml (La Tercera)

Acusan falta de información en fallida demanda

Estudiantes de las cerradas carreras de Criminalística y de Perito Criminalístico de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM) denunciaron falta de información por parte del Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, porque el organismo que reunió los reclamos y representó a cerca de mil personas afectadas por la estafa no les habría informado a tiempo que la Corte Suprema rechazó la demanda en enero pasado.En 2007, un grupo de estudiantes denunció publicidad engañosa al darse cuenta de que dichas carreras no tenían campo laboral, por lo que presentaron distintas demandas contra la UTEM. Sernac derivó una cantidad importante de reclamos en una demanda ante los juzgados de policía local y exigió diversas indemnizaciones. El subdirector jurídico del Sernac, Sergio Corvalán, contó que a través de circulares han informado de la situación. "Nuestros representados no deben preocuparse, porque aunque nuestra demanda fuera rechazada, las acciones colectivas siguen, y si el resultado es favorable, beneficiará a todos", indicó.

Autor: http://diario.elmercurio.com/2009/04/01/nacional/nacional/noticias/47BE0BD2-CCC3-4CE5-8147-977EB6893395.htm?id={47BE0BD2-CCC3-4CE5-8147-977EB6893395} (El Mercurio)

Fiscalía Económica investiga a nueve laboratorios por colusión de farmacias para subir los precios de remedios

Cerca de nueve serían los laboratorios por investigar ante la supuesta concertación de precios que involucra a las tres principales cadenas farmacéuticas del país, según el fiscal económico, Enrique Vergara. "Nuestra hipótesis es que esta coordinación entre las tres cadenas, que es consistente con lo que reconoce Fasa, se hizo a través de los laboratorios. Después vamos a ver, cuando se desarrollen los hechos, qué tanta participación tuvieron los laboratorios en el mecanismo de colusión", explicó Vergara, quien en todo caso agregó que "el grado de participación en el mecanismo de coordinación de los laboratorios todavía no ha sido determinado, y mientras no esté claro la Fiscalía no va a hacer investigaciones ni acusaciones al voleo".Sin embargo, son 35 los proveedores de los 222 medicamentos que subieron sus precios entre noviembre de 2007 y marzo de 2008, de acuerdo con una lista presentada por la propia Fiscalía durante el proceso. ¿Por qué sólo un tercio estaría en la mira de la autoridad? "Dicho listado no significa que los laboratorios hayan incrementado sus precios junto a las cadenas", argumentó la asociación industrial de laboratorios farmacéuticos, Asilfa. Aunque formen parte del inventario de la Fiscalía, algunos proveedores dicen que fueron un espectador más en las guerras de precios.En el sector ya se dan nombres de los laboratorios que serían investigados por las autoridades. Pero, el gremio que agrupa a las firmas nacionales fue tajante en rechazar la concertación de precios. "Repudiamos cualquier acción, de cualquier actor (...), en cualquier actividad que esté fuera del marco de la ley", dijo María Angélica Sánchez, vicepresidenta ejecutiva de Asilfa, tras reunirse con el ministro del Interior (s), Patricio Rosende.

¿Divididos?

La defensa de los asociados a Asilfa -entre los que se encuentran Laboratorios Chile (de propiedad de la compañía norteamericana Ivax), Saval (ligado a la familia Saval) y Bagó (de la familia argentina Bagó)- también fue enérgica al reiterar que sus asociados "no tienen injerencia directa ni indirecta en el precio final de sus productos, ya que éstos son fijados directamente por las cadenas farmacéuticas". El gremio aclaró también que "hay otras empresas y laboratorios proveedores de medicamentos que no pertenecen a nuestra asociación". Esto, en una alusión a la Cámara de la Industria Farmacéutica, CIF, gremio que representa a las firmas de investigación, es decir, extranjeras como Novartis o Merck, y que declinaron referirse al tema.

Socios

Nueve firmas integran Asilfa. Cinco están en la lista de la FNE.

Pfizer: "No nos hemos coludido con nadie"

En conversación con "El Mercurio", Timothy Goodman, gerente de Asuntos Corporativos del Pfizer Chile aseguró que "nos sorprendimos en 2005 cuando vimos que algunos de nuestros (remedios) bajaron sus precios en forma importante y luego, a inicios de 2008, también nos sorprendimos cuando vimos los precios de algunos productos subiendo también en forma importante. De igual manera, nos sorprendimos al saber sobre esta supuesta colusión".El ejecutivo de la filial del laboratorio estadounidense agregó que "Pfizer no ha participado en ninguna conversación (...) con cualquier cadena de farmacia o laboratorio para instrumentar los precios de nuestros productos". Respeto de la investigación sobre cerca de nueve laboratorios dijo no tener información, pero reiteró que "Pfizer no se ha coludido con nadie".

FNE: "El juicio sigue (...) Cruz Verde y Salcobrand no han reconocido"

Para el fiscal económico, Enrique Vergara, la confesión de Fasa "es un hecho inédito". La autoridad planteó que es una conducta digna de imitar. "Que venga un participante de un cartel, se acerque voluntariamente a la Fiscalía, reconozca el hecho y colabore. Creo que es una conducta digna de imitar (...), esto desincentivará que se formen más carteles en el futuro", señaló.Para Vergara lo esencial del acuerdo es que "hay un reconocimiento expreso por parte de una de estas cadenas de farmacias sobre su participación en esta alza concertada de precios. Este reconocimiento lo que hace es acercarnos más a la verdad en el juicio", dijo. En todo caso, advirtió que "el juicio sigue, es para largo, Cruz Verde y SalcoBrand no han reconocido".

Autor: http://diario.elmercurio.com/2009/03/26/economia_y_negocios/economia_y_negocios/noticias/5526AD4D-919B-4D4D-A858-5224BF7E8CE5.htm?id={5526AD4D-919B-4D4D-A858-5224BF7E8CE5} (El Mercurio)

Farmacias Ahumada dice que hubo acuerdo con otras cadenas para subir precios de remedios

En un sorpresivo acuerdo extrajudicial, Farmacias Ahumada (Fasa) reconoció ante la Fiscalía Nacional Económica una concertación con algunos laboratorios y con su competencia, Salcobrand y Cruz Verde, para alzar coordinadamente los precios de algunos medicamentos entre noviembre de 2007 y marzo de 2008.Las tres cadenas de farmacias -que concentran el 92% del mercado a nivel nacional- habían sido demandadas por la fiscalía (FNE) a fines del año pasado de coludirse para elevar el precio de 222 medicamentos (en 36 categorías, incluidos anticonceptivos y remedios para la diabetes y la epilepsia), solicitándose el máximo de la multa que permite la ley: 20 mil UTA, US$ 15 millones a cada una.Sin embargo, con el acuerdo alcanzado el pasado 13 de marzo entre Fasa y la FNE (ver recuadro) y revelado ayer, el organismo encabezado por Enrique Vergara renuncia a la demanda que está siendo analizada por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC). Pero será este organismo, encabezado por el abogado Eduardo Jara, el que primero deberá ver si acepta o no la propuesta.De ser aprobada, la multa baja sustancialmente de lo solicitado por la FNE a US$ 1 millón que se obliga a pagar Fasa al fisco.Un aspecto polémico es el destinatario de la multa. El fisco ya se había visto beneficiado con el encarecimiento de los precios -debido al pago de IVA de los productos- y vuelve a recibir ahora US$ 1 millón como compensación. Sin embargo, los consumidores, que fueron los reales afectados por las alzas de precios, no reciben ningún resarcimiento.Con todo, el TDLC se pronunciará hoy miércoles sobre la propuesta. De acoger la petición, llamará a una audiencia de conciliación, a la cual podría citarse sólo a la FNE y a Fasa o a todas las partes. Recién ahí resolverá si acepta o no la propuesta.Según la FNE, las tres cadenas aprovecharon los precios de venta a público sugeridos (PVPS) y que "utilizaron" a los laboratorios para, incluso, coordinar y monitorear el acuerdo, comunicando éstos el alza del precio, su fecha de ocurrencia, y cuál de las farmacias debería reflejar primero el alza.Fasa se defiende: "Ni la vicepresidencia ejecutiva ni su directorio tuvieron jamás conocimiento de tales hechos, ni menos los consintieron o instruyeron; más aún, al tomar conocimiento de estos hechos con posterioridad al requerimiento de autos, se decidió ponerlos en conocimiento de la FNE".Fuentes de la compañía confirmaron que los hechos provocaron el despido de varios ejecutivos.La empresa explicó en el Acuerdo de Conciliación que se compromete a colaborar con la FNE para seguir aportando todos los antecedentes relevantes que puedan estar en su poder y que ayuden al esclarecimiento de los hechos. Desde Puerto Montt, la Presidenta Michelle Bachelet dijo que la colusión de Fasa con proveedores de la industria y sus competidores era la "presunción" del Gobierno desde un comienzo."Pese a todas las dificultades que podamos tener, las instituciones funcionan para proteger a los consumidores", sostuvo.A su turno, el ministro de Salud, Álvaro Erazo, dijo que "la colusión había que probarla y esto da buen pie para discutir mejor una regulación al mercado farmacéutico en Chile". Para su par de Economía, Hugo Lavados, "el caso es similar a una delación compensada, ya que Farmacias Ahumada ha reconocido su participación en un cartel para que la fiscalía reduzca la solicitud de sanción". Esta figura está incluida en la reforma legal que hoy tramita el Congreso, pero habla de "confidencialidad" para quien denuncia.Mientras, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, dijo que "la fiscalía no debe aceptar la propuesta" de Fasa. "US$ 1 millón no va a resarcir la pérdida de los consumidores (...) Estamos estudiando iniciar una demanda colectiva", anunció. En esta línea, el director del Sernac, José Roa, dijo que "el procedimiento establece un proceso de reparación para las personas que hayan sido afectadas (...) por lo cual el Sernac recibirá todos los reclamos de los usuarios".

BENEFICIO

MÁS DE $27 mil millones habrían ganado "extra" las farmacias por esta colusión, según la FNE.

"Pese a todas las dificultades que podamos tener, las instituciones funcionan para proteger a los consumidores".

MICHELLE BACHELET
Presidenta de la República

Principales puntos del acuerdo
Lo que reconoce Fasa:

1 "... la industria de las farmacias se caracterizó por una intensa guerra de precios que comenzó el año 2005 y duró por casi tres años, y que llevó a Fasa a reducir los precios de un conjunto de medicamentos de manera tal, que en varios casos, no alcanzaba a resarcirse siquiera de los costos directos de adquisición de los mismos, situación de mercado que presumiblemente afectaba también a sus competidores SalcoBrand y Cruz Verde".

2 "... en noviembre de 2007, algunos ejecutivos de Fasa mantuvieron contactos personales con ejecutivos de algunos laboratorios con el objeto de reducir los costos de compra (...) algunos de tales ejecutivos de laboratorios transmitieron a los ejecutivos de Fasa la proposición de alzar coordinadamente los precios de las tres compañías (Fasa, SalcoBrand y Cruz verde) para un grupo determinado de medicamentos".

3 "En el marco de dichos contactos, esos ejecutivos de Fasa recibieron y en algunos casos elaboraron información -incluyendo listas de precios de medicamentos-, y aceptaron participar en un mecanismo de alza de precios coordinado con cu competencia".

4 "Con la implementación de este mecanismo, se logró, en un corto plazo, que los precios de los medicamentos objeto del mismo subieran a un valor casi idéntico en SalcoBrand, Cruz Verde y Fasa".

Las partes se obligan a:

1 Fasa se obliga a pagar cerca de US$ 1 millón al Fisco; elaborar un código interno para desincentivar toda conducta que pueda considerarse contraria a las normas de la libre competencia, y establecer la prohibición absoluta a sus ejecutivos de mantener propiedad o participación alguna, directa o indirecta, en las otras requeridas, así como en la administración de sus negocios, sea presente o futura.

2 La FNE se obliga a dejar sin efecto y renuncia a las peticiones formuladas en su requerimiento en relación a Fasa, así como en relación con sus directores, administradores, ejecutivos y trabajadores, actuales o en la época de ocurrencia de los hechos ventilados.

Autor: http://diario.elmercurio.com/2009/03/25/economia_y_negocios/economia_y_negocios/noticias/274AD5C7-B96C-47D0-8A6B-6B4AAA8309EB.htm?id={274AD5C7-B96C-47D0-8A6B-6B4AAA8309EB} (El Mercurio)

Sernac acogerá denuncias en contra de Fasa por colusión de precios

Luego que Fasa reconociera colusión en los valores de los medicamentos con las cadenas Cruz Verde y Salcobrand, el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), José Roa, anunció que el organismo acogerá las denuncias de los consumidores en contra de la compañía.“El procedimiento establece, un proceso de reparación para aquellas personas que hayan sido afectadas por una infracción a la sana y libre competencia, por lo cual el Sernac recibirá todos los reclamos de los usuarios", dijo.En ese sentido, Roa aclaró que el Servicio está “en estrecha coordinación con la Fiscalia Nacional Económica", por lo que "realizaremos las acciones complementarias que sean necesarias en resguardo de la defensa de los derechos de los consumidores".A su juicio, lo realizado por las cadenas de farmacias vulneró gravemente la política de libre competencia, afectando a cientos de consumidores."La sana y libre competencia es altamente valiosa para los consumidores, los cuales tienen derecho a que los precios se fijen libremente y no por acuerdo entre las empresas, razón por la cual esta noticia en la que la empresa reconoce su error y ofrece reparar el daño causado, va en el sentido correcto, es una buena noticia para los consumidores, porque de ahora en adelante los precios serán fijado por la sana y libre competencia y no por acuerdos entre los sectores del mercado", afirmó.Respecto al acuerdo extrajudicial propuesto por Farmacias Ahumada a la Fiscalía Nacional Económica -que ascendería a un millón de dolares-, Roa explicó que “inicialmente es correcto, pero corresponde hacerse cargo del problema completo, esto es sólo una sanción por no haber respetado las reglas del juego y reparación del daño causado para los afectados".

Autor: http://www.lasegunda.com/ediciononline/cronica/detalle/index.asp?idnoticia=474501 (La Segunda)

Sernac investigará cambios arbitrarios en condiciones de tarjetas de crédito de Cencosud

El director del Servicio Nacional del Consumidor (sernac), José Roa, anunció que la entidad iniciará una investigación para analizar los cambios establecidos por Cencosud en las condiciones de créditos de sus tarjetas París y Jumbo Más. Ello, luego que la empresa de retail decidiera eliminar los avances en dinero efectivo de la tarjeta París, y la compra en tres cuotas precio contado, del plástico otorgado por el supermercado. A juicio de Roa, las "reglas del juego" no pueden ser cambiadas arbitrariamente, recordando que este tipo de modificaciones deben ser acordadas por ambas partes. "En consecuencia, cualquier modificación de las reglas del juego establecidas en el contrato o también de las condiciones objetivas de las publicidad, que se entienden como incorporadas en el contrato, no se pueden modificar de manera unilateral", explicó. Por lo que reiteró que se iniciará una investigación, revisando los contratos de cada una de las tarjetas para verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor. Respecto de la forma en que la empresa está dando a conocer a sus clientes las modificaciones, a través de una carta en donde se explica la decisión, Roa explicó que de acuerdo a la normativa vigente este proceso no necesariamente es suficiente para que sea legal. "Es legal si se trata del ejercicio de una facultad que el consumidor aceptó y que se ejerce de manera no arbitraria, es decir con un fundamento racional que debe ser explicado y entendido por el consumidor", puntualizó José Roa en entrevista con radio ADN. Tras lo que recordó cuando Cencosud, en su tarjeta Jumbo Más, modificó el costo de la comisión de manera unilateral, lo que dio paso a un juicio colectivo iniciado hace un par de años por el Sernac, por cambiar las reglas "durante el partido".

Autor: http://cl.invertia.com/noticias/noticia.aspx?idNoticia=200903191343_UPI_77921803 (Terra Networks Chile S.A.)